Kontakt & Service
Addresse
Remigiusstr. 10
53111 Bonn
Rufnummer
0228 286 32 450
Service & Kontakt
Faq
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel wird die Ware am gleichen Tag versendet, nach Zahlungseingang. Die Lieferung dauert zwischen 1-5 Werktage, sofern keine anderen Angaben im Produkt hinterlegt sind oder dir nach der Bestellung mitgeteilt werden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten Betragen bei normalen Paketen bis 20 Kg 6,99€. Speditionsversand liegt bei 99 €.
Ab einem Bestellwert von 69 € ist der Versand für normale Pakete kostenfrei.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können nur bis zur Versandbenachrichtigung per E-Mail storniert werden.
Wenn die Bestellung sich bereits im Versand befindet, muss diese per Widerruf nach Warenerhalt retourniert werden. Die Retourenkosten trägt bei Widerruf der Kunde!
Woher weiß ich, dass ich die richtige Größe bestelle?
Siehe hierzu bitte in die Größentabelle
Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen. Was soll ich tun?
Bitte schreibe uns eine E-Mail, mit dem/n gewünschten Artikel/n und deine Kontaktdaten an [email protected].
Die Ware wurde defekt geliefert.
Bitte Dokumentiere die Mängel mit Bilder und/oder Videos. Sende uns deine Reklamation per E-Mail an [email protected]. Um deine Reklamation zu bearbeiten benötigen wir deine Bestellnummer und eine ausführliche Beschreibung der Mängel.
Wie kann ich meine Bestellung widerufen?
Deine Bestellung kannst du innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Kosten für den Rückversand trägst du. Bitte benutze für den Wiederuf folgendes Formular und sende uns dieses vorab per E-Mail an [email protected].
Wann wird meine Rücksendung gutgeschrieben?
Nach Wareneingang und Überprüfung der Ware auf Mängel, wird der Betrag mit der zuvor verwendeten Zahlungsart gutgeschrieben.
